Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio. Para poder ser devuelto, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. No se permite la devolución de ciertos tipos de mercancías. Así, los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden ser devueltos. De igual manera, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables. Otros artículos cuya devolución no está permitida son: * Tarjetas de regalo * Software descargable * Algunos productos de salud y cuidado personal Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. No devuelvas tu compra al fabricante. En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si aplica) * Libros que muestren signos evidentes de uso * CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos. * Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o al que le falten piezas por una razón no debida a un error nuestro. * Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega Reembolsos (si aplica) Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso es aprobado o rechazado. Si es aprobado, tu reembolso será procesado y tu tarjeta de crédito o método de pago original será acreditado(a) automáticamente en un plazo de unos días. Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica) Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria. Luego, contacta a la compañía emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede que la visualización oficial de tu reembolso tarde un poco. Después, contacta a tu banco. La visualización de un reembolso a menudo es precedida por un tiempo de procesamiento. Si has realizado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en la siguiente dirección: nilo.contactpro@gmail.com. Artículos en oferta o promoción (si aplica) Solo los artículos a precio normal son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos en oferta o promoción no lo son. Cambios (si aplica) Solo reemplazamos artículos que estén inicialmente defectuosos o dañados. Si necesitas reemplazar el tuyo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a nilo.contactpro@gmail.com y envía tu artículo a: 200 Rue de la Croix Nivert, París, 75015, Francia. Regalos Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y te fue enviado directamente, recibirás un crédito de regalo por un valor equivalente al del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un vale de regalo por correo postal. Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se hizo enviar el pedido con el propósito de entregártelo más tarde, a ella le enviaremos el reembolso y, por lo tanto, ella sabrá que has devuelto su regalo. Envío Para devolver tu producto, debes enviarlo a la siguiente dirección postal: 200 Rue de la Croix Nivert, París, 75015, Francia. Los costos de envío relacionados con la devolución de tu artículo corren por tu cuenta. No son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de este. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en recibir tu producto intercambiado puede variar. Si envías un artículo con un valor superior a 75 €, te recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envío o asegurar tu envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.